هل تستحق شركة Evest ثقة المتداولين فعلًا؟ هذا السؤال يفرض نفسه مع ما رصدناه من ملاحظات سلبية حول السحب وخدمة العملاء وضعف الوضع التنظيمي، لذلك نفحص في هذا المقال خدمات الشركة وحساباتها ومنصاتها وتراخيصها، ثم نراجع شكاوى العملاء لنحدد مدى ملاءمتها للمتداول.
جدول المحتويات
عند تجربتنا لشركة Evest، بدأنا بفحص طريقة عملها والجهات المرتبطة بها. ووجدنا أن نشاطها يعود إلى عام 2020 وترتبط الشركة الأم Atriafinancial بجهات مسجلة في جزر فانواتو. كما راجعنا بيانات التراخيص. ولاحظنا وجود أكثر من كيان قانوني يرتبط بالعلامة التجارية، مع اختلاف مستوى الرقابة من جهة إلى أخرى.
وخلال تحليلنا لتقييمات العملاء، صادفنا شكاوى تتحدث عن صعوبة السحب وتأخر معالجة بعض الطلبات. ومن جانبنا، اختبرنا وسائل التواصل المتاحة، ولاحظنا بطئاً في الحصول على الرد في بعض المحاولات. كما مررنا بخطوات فتح الحساب وتنفيذ الصفقات وراجعنا طرق الإيداع والسحب المتاحة لنا أثناء الاستخدام. ولم نعتمد في مراجعتنا على ما تنشره الشركة فقط، بل قارنا ذلك مع بيانات التراخيص والمعلومات القانونية المتوفرة عنها.
وأثارت هذه المقارنة لدينا ملاحظات تتعلق بوضوح الجهة التي يتعامل معها العميل وبمستوى الرقابة المفروضة عليها. لذلك نرى أن التعامل مع Evest يحتاج إلى فحص دقيق للترخيص وشروط السحب والجهة القانونية المسؤولة قبل اتخاذ أي قرار.
من خلال مراجعتنا لشروط حسابات التداول في إيفست. لاحظنا أن الوصول إلى بعض المزايا يرتبط بإيداعات مرتفعة، مع وجود فروق في السبريد ورسوم السحب بين الحسابات كما يلي:
| نوع الحساب | الحد الأدنى للإيداع | سبريد يبدأ من | رسوم السحب | مدير الحساب |
| الحساب الفضي | 250 - 4.999$ | 1.8 نقطة | 5$ | متاح |
| الحساب الذهبي | 5000 - 19.999$ | 1.4 نقطة | 5$ | متاح |
| الحساب البلاتيني | 20.000$ | 0.9 نقطة | 5$ | متاح |
| الحساب الماسي | 50.000$ | 0.5 نقطة | 0 | متاح |
أنشأنا حساب تداول حقيقي لدى Evest خلال 6 دقائق. ووثقنا الخطوات العملية التي مررنا بها باختصار على النحو التالي:
عند فحص قائمة المنتجات التي توفرها Evest، وجدنا أسواقاً مختلفة يمكن للعميل التداول عليها. لكن اختلاف طبيعة هذه المنتجات وشروطها يستدعي الانتباه قبل اختيار أي منها:
| الأصول المالية | أمثلة |
| الأسهم | MSFT, APPLE, AMAZON |
| الفوركس | EURUSD, GBPUSD, GBPJPY |
| السلع | COFFEE, GOLD, SILVER |
| المؤشرات | DOW30, TADAWUL, NIKKEI |
| المؤشرات المستقبلية | NASDAQ, SP 500, DAX |
| العملات الرقمية | BTCUSD, DSHUSD, ETHUSD |
| سلة إيفيستور | USTECH, USBANKS, GERGIANTS |
عند مراجعتنا لشروط الرافعة، لاحظنا أن النسبة المعلنة تصل إلى 1:400. بينما تنخفض النسبة بحسب نوع الأصل الذي يختاره العميل:
| نوع الأصل | الرافعة المالية |
| الفوركس | تصل إلى أعلى مستوياتها للاستفادة من السيولة العالية في سوق الفوركس. |
| المؤشرات | رافعة مالية متوسطة نظراً لتأثرها بالمتغيرات الاقتصادية الكلية. |
| السلع | تتحدد بمستويات متوسطة تختلف باختلاف نوع السلعة |
| الأسهم | تأتي برافعة مالية أقل تحسباً للتقلبات السعرية للأسهم الفردية. |
| العملات المشفرة | تُتاح برافعة مالية منخفضة نسبياً للحد من مخاطر التقلبات الحادة. |
خلال تجربتنا لمنصات Evest، لاحظنا بعض النقاط التي تستحق الانتباه قبل الاعتماد عليها في التداول اليومي:
نعم Evest شركة تداول مرخصة. لكن رصدنا أنها تعمل بموجب تراخيص رسمية مسجلة باسم شركتها الأم "ATRIAFINANCIAL LTD" والشركات التابعة لها، وليس باسمها التجاري. كما أنها تراخيصها تصنف ضمن الفئات الضعيفة والمتوسطة وهي كالتالي:
من خلال ما راجعناه عن Evest، لم نصل إلى دليل قاطع يتيح لنا وصفها بأنها شركة نصابة. لكننا وجدنا نقاطًا سلبية تضعف الثقة بها بدرجة كبيرة. اختلاف الكيانات القانونية والجهات المرتبطة بها. إلى جانب صعوبة الوصول إلى صورة واضحة عن وضعها التنظيمي، جعلنا أكثر حذراً تجاه التعامل معها. كما أن ما رصدناه من شكاوى تتعلق بالسحب وبطء الرد على العملاء يزيد من علامات الاستفهام حول مستوى الخدمة. لذلك لا يمكننا الجزم بالنصب، لكننا لا نرى أن المعطيات المتاحة تمنحنا سبباً كافياً للشعور بالاطمئنان الكامل تجاه المنصة.
يمكنك إيداع الرصيد في إيفست وسحب الأرباح منها من خلال طرق الدفع الإلكتروني التالية:
| طرق الإيداع والسحب | المدة اللازمة لمعالجة طلبات السحب |
| فيزا كارد وماستر كارد | ساعات قليلة |
| سكريل | ساعات قليلة |
| نيتلير | ساعات قليلة |
| التحويل المصرفي | حوالي 7 أيام |
| العملات الرقمية | ساعات |
تكشف لدينا أثناء الفحص أن رسوم التداول في إيفست والعمولات التي تفرضها على العملاء هي كالتالي:
| نوع العمولة | قيمة العمولة |
| رسوم تداول الأسهم | 0 |
| رسوم السحب | 5$ |
| رسوم عدم نشاط الحساب | 75 $ بعد مرور شهرين على خمول الحساب |
| رسوم تحويل العملات | 2% |
| رسوم التبييت | 0 |
وثقنا توفر طرق للتواصل مع خدمة عملاء إيفست، والتي سنذكر منها ما يلي:
رصدنا من خلال تحليل آراء العملاء أنهم واجهوا عند التواصل مع خدمة عملاء إيفست بطئاً في الرد على تساؤلات واستفسارات المتداولين. ما يجعل الحصول على إجابة في الوقت المناسب أمراً غير مريح. كما أن تأخر الاستجابة قد يزيد من صعوبة التعامل مع المشكلات التي تحتاج إلى متابعة سريعة وواضحة. وبناءً على ذلك، وجدنا أن مستوى التواصل مع العملاء لا يمنحنا الانطباع المطلوب من حيث سرعة المتابعة والاستجابة.
بعد فحصنا للوضع القانوني في منصة إيفيست وتجربة التداول معها، لخصنا تجربتنا في صفوف الجدول التالي:
| إيجابيات التداول مع إيفست | سلبيات التداول مع إيفست |
| أصول مالية متنوعة | رسوم مرتفعة على الحسابات الخاملة |
| توفر مجموعة من الموارد التعليمة | تحمل تراخيص ضعيفة وباسم الشركة الأم |
| حد الإيداع المطلوب لفتح الحساب الماسي مرتفع | |
| يواجه المتداولون تأخيراً في استجابة الدعم الفني | |
| عوائق ومماطلة في السحب |
تتبعنا تقييمات عملاء Evest المنشورة على Trustpilot، وركزنا على مضمون التجارب السلبية وما تكرر فيها من شكاوى. وقد صادفنا شكاوى من متداولين بنسبة 60% تحدثوا عن تأخر التحويلات أو تعثر سحب أموالهم. مع حالات أشارت إلى فترات انتظار طويلة قبل استلام المستحقات. كما وجدنا شكاوى بحدود 40% بشأن إغلاق حسابات. أو صعوبة الحصول على رد واضح. إلى جانب انتقادات لطريقة متابعة الاستفسارات والتواصل مع بعض العملاء.
من وجهة نظرنا، لا تمنحنا المعطيات المتاحة درجة كافية من الاطمئنان للتعامل مع Evest. خصوصاً مع وجود شكاوى من صعوبة السحب وضعف متابعة العملاء. لذلك نرى أن الحذر ضروري قبل إيداع أي أموال معها.
رصدنا أن الحد الأدنى لفتح حساب تداول حقيقي والبدء في التداول لدى إيفست هو 250 دولاراً أمريكياً. أو ما يعادله بالعملات الأخرى، وهو الملبغ المعتمد لتفعيل الحساب الفضي.
تذكر شركة Evest أنّ مقرها الفعلي في فانواتو.
