تفخر شركة فوركس تايم بمعدل تنفيذ الصفقات فائق السرعة وبخبرتها الممتدة في صناعة التداول التي تفوق 13 عاماً، لكن قد يكون للعملاء السابقين لشركة FXTM رأي آخر في مدى جودة خدماتها وكفائتها. ولنتوصل إلى النتيجة النهائية حول تجربة التداول في فوركس تايم، أعددنا التقييم التالي للشركة الذي يقوم على تحليل ودراسة خدماتها وأدائها من عدة نواحي سنتحدث عنها بشكل مفصل في هذا التقييم.
FXTM أو فوركس تايم هي شركة تداول عالمية تأسست عام 2011، وتملك تاريخاً طويلاً في صناعة التداول، حيث تقدم خدمات تداول عقود الفروقات على مجموعة متنوعة من الأصول، تشمل الفوركس والسلع والأسهم والمؤشرات والعملات الرقمية. تملك الشركة عدة مكاتب لها في أوروبا وآسيا وإفريقيا، والتي تمكنت من خلالها من الوصول إلى المتداولين في أكثر من 150 دولة. ومن أهم ما تُعرف به فوركس تايم أنها:
على الرغم من أن شركة فوركس تايم هي شركة عالمية تعمل من المملكة المتحدة وتقدم للمتداولين مجموعة من الميزات، إلا أن المعلومات ما وراء تلك الشكلية التي تعرف بها الشركة عن نفسها تشير إلى وجود عدد من السلبيات في تجربة التداول لديها.
يمكن تداول مجموعة غنية ومتنوعة من الأدوات المالية عن طريق شركة FXTM، وتشمل المنتجات المالية هذه:
تقدم FXTM للمتداولين خيارين من منصات التداول، وهما منصتي التداول الأكثر شعبية واستخداماً بين المتداولين: منصة ميتاتريدر4 ومنصة ميتاتريدر5، إلى جانب تطبيق التداول عبر الهاتف المحمول الخاص بFXTM. يوضح الجدول التالي الفرق بين منصات التداول في فوركس تايم بناءً على أنظمة التشغيل المدعومة، وأنواع تنفيذ الأوامر، وعدد المؤشرات الفنية، والرسوم البيانية، والأطر الزمنية:
| منصة التداول | أنظمة التشغيل | أنواع تنفيذ الأوامر | المؤشرات الفنية | الأدوات الرسومية | الأطر الزمنية |
| ميتاتريدر4 | Windows, macOS, Android, iOS | 3 | 30 | 37 | 9 |
| ميتاتريدر5 | Windows, macOS, Android, iOS | 4 | 38 | 44 | 21 |
| تطبيق FXTM | Android, iOS | غير محدد | غير محدد | غير محدد | غير محدد |
وبناءً على جدول المقارنة السابق، يمكن ملاحظة ضعف أداء تطبيق التداول الخاص بفوركس تايم تجاه ما تقدمه منصتي التداول ميتاتريدر4 وميتاتريدر5، علاوة على أن معظم المتداولين الذين يستخدمون التطبيق يذكرون أنهم يواجهون مشاكل تقنية متكررة أثناء التداول على تطبيق FXTM.
هناك ثلاثة أنواع من حسابات التداول في شركة فوركس تايم، أحدها مخصص لتداول الأسهم فقط، أما النوعين الباقيين من حسابات التداول فهما يوفران للمتداولين وصول شامل لجميع المنتجات المالية، لكن بشروط مختلفة كما يظهر الجدول المرفق:
| نوع الحساب | الحد الأدنى للإيداع | الفروق السعرية | العمولة |
| Advantage | 200$ | تبدأ من 0.0 نقطة | بين 3.5$ و35$ حسب العقد |
| Advantage Plus | 200$ | تبدأ من 1.5 نقطة | لا يوجد |
| Advantage Stocks | 200$ | تبدأ من 6 سنت | لا يوجد |
فوركس تايم هي شركة شرعية ومرخصة، تملك تراخيص من ثلاث هيئات رقابية في سوق المال في كينيا، وموريشيوس، والمملكة المتحدة تحت اسم Exinity Limited. ورغم أن معظم هذه التراخيص ضعيفة المستوى، يمنح ترخيص هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة الشركة بعض الموثوقية والأمان لعملائها. ولكن، تجدر الإشارة إلى أن FXTM تعمل في نفس الوقت تحت أسماء مختلفة وبنطاقات متنوعة، الأمر الذي يتيح لها التهرب من التزاماتها تجاه المتداولين حسب الإجراءات التنظيمية للهيئات المسؤولة عنها.
| الهيئة الرقابية | رقم الترخيص |
| هيئة أسواق المال في جمهورية كينيا | 135 |
| هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة | 777911 |
| لجنة الخدمات المالية لجمهورية موريشيوس | C113012295 |
يمكن إيداع وسحب الأموال في شركة FXTM بأكثر من طريقة، بما في ذلك بطاقات الخصم والائتمان مثل فيزا وماستركارد، والمحافظ الإلكترونية، وطرق الدفع المحلية، والعملات الرقمية. وتتم عملية الإيداع والسحب في الشركة بمجموعة من الخطوات كما يلي:
تفرض شركة فوركس تايم على المتداولين رسوم وعمولات مرتفعة، وفي الوقت ذاته يُلاحظ وجود عدة مشاكل تقنية وعقبات في سحب الأموال حسب تجارب عدد كبير من المتداولين لديها، وتشمل الرسوم والعمولات للتداول في فوركس تايم تلك المتعلقة بالفروق السعرية والعمولات على صفقات التداول تختلف باختلاف الأداة المالية ونوع الحساب، بالإضافة إلى عمولات التبييت ورسوم الإيداع والسحب ورسوم عدم نشاط الحساب.
| الفروق السعرية | 1.5 نقطة وقد تقل أو تزيد من صفقة لأخرى |
| العمولات | تتراوح بين 3.5 و35 دولار |
| عمولات التبييت | يتم تحديدها بناءً على مجموعة من العوامل، كمدة الاحتفاظ بمركز الصفقة وحجمها وحركة السوق |
| السحب والإيداع | 3$ لكل عملية سحب تقل عن 30$ |
| عدم نشاط الحساب | 5$ شهرياً بعد 6 أشهر |
عند تقييم الاتصال وخدمة العملاء في شركة فوركس تايم، لابد من النظر بمجموعة من العوامل. فمن ناحية وسائل الاتصال، توفر الشركة مجموعة من وسائل التواصل المباشرة، مثل الدردشة الحية والدردشة عبر واتساب أو عبر تلجرام. أما من ناحية استجابة فريق الدعم، فتعتبر بطيئة وغير فعالة ولا تلبي احتياجات المتداولين الذين يواجهون تحديات متواصلة عند استخدام منصة التداول في فوركس تايم، من مشاكل تقنية وصعوبات في سحب الأموال وغيرها. كما لا توفر الشركة خدمة العملاء على مدار الساعة، وهو عامل آخر يضيف إلى سوء خدمة الدعم في FXTM وضعف استجابته.
تدل المؤشرات التي حصلنا عليها من خلال تقييمنا لشركة FXTM على أنها قد تكون شركة نصابة ولكن بصورة غير مباشرة، ذلك على الرغم من أنها تظهر بمظهر شركة التداول الشرعية والمرخصة. ومن هذه المؤشرات هو تعمد فوركس تايم استخدام نطاقات متعددة ومتنوعة تحمل اسمها، منها تكون شرعية ومرخصة بينما الأخرى قد لا تكون كذلك. كما أن الشركة لا تقوم بتسجيل المتداولين تحت ترخيص الهيئة الرقابية من الدرجة الأولى، هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة، والتي تفرض معايير صارمة على شركات التداول لحماية المتداولين، إنما تقوم بتسجيلهم تحت التراخيص الضعيفة التي تعتبر شكلية فقط ولا توفر لهم مستويات حقيقية من الحماية والأمان.
بالإضافة إلى ذلك، تواجه FXTM انتقادات بسبب فرضها رسوم مرتفعة على خدماتها، فضلاً عن المشكلات التقنية التي يعاني منها المتداولون عند استخدام منصتها، وخاصة عند محاولة سحب الأموال. كما أن خدمة العملاء لا تلبي توقعات المستخدمين من حيث الاستجابة والفعالية. وبناءً على هذه المعطيات، قد يكون من الضروري إعادة النظر قبل التعامل مع هذه الشركة.
تأسست شركة FXTM عام 2011، أي أن عمرها الحالي يتجاوز 13 عاماً حتى وقت كتابة هذا التقييم.
يمكن التداول مع شركة FXTM بإيداع مبلغ 200$ فقط بالحد الأدنى.
تقدم فوركس تايم خيار التداول بحساب إسلامي خالي من عمولات التبييت، وبالتالي قد يكون التداول معها حلال من الناحية الشرعية في حال تلبية حسابات التداول الإسلامية لديها لجميع الشروط الشرعية في التداول.
