كأي شركة تداول تقليدية، تقدم شركة اوربكس للمتداولين مجموعة من الخيارات والحلول للتداول، مع حسابات ومنصات متنوعة وجدول رسوم واضح. لكن في تقييمنا اليوم لشركة Orbex، نهدف للكشف عن ما لا تعلن عنه هذه الشركة حول تجربة التداول الفعلية لديها من خلال استعراض المنتجات والخدمات والتراخيص ومقارنتها بأدائها الواقعي.
أوربكس هي شركة وساطة مالية تأسست عام 2011، ويقع مقرها الرئيسي في ليماسول، قبرص. تقدم الشركة خدمات التداول على أكثر من 400 أداة مالية متنوعة، تشمل الفوركس، والمعادن، والأسهم، والمؤشرات، والسلع والعقود مقابل الفروقات، وذلك عن طريق منصتي التداول المتقدمتين ميتاتريدر 4 وميتاتريدر 5. كما تملك الشركة مكاتب تمثيلية في الكويت، والإمارات، والأردن، وموريشيوس.
ومن أبرز ما يجب معرفته عن هذه شركة Orbex:
رغم أن شركة اوربكس تنجح في استقطاب المتداولين في البداية لما تلبيه من معايير أساسية في التداول بشكل ظاهري، لكن هناك العديد من المشكلات التي يواجهها المتداولين عند التعامل مع الشركة لابد من الإضاءة عليها لتكوين صورة كاملة عن الشركة.
تدّعي شركة أوربكس أنها توفر للمتداولين إمكانية الوصول إلى أكثر من 400 أداة مالية من مختلف فئات الأصول عن طريق منصاتها. لنتعرف على أبرز المنتجات المالية المتاحة في الشركة في الجدول التالي:
| الفوركس | رافعة مالية حتى 1:500 وفروق سعرية تبدأ من 0 نقطة |
| السلع | تشمل النفط والمعادن |
| الأسهم | المضاربة على أكثر من 200 سهم عالمي |
| المؤشرات | مؤشرات تمثل أداء مجموعات من الأسهم، مع رافعة مالية 1:100 |
| العملات الرقمية | عملات مشفّرة مثل البيتكوين برافعة مالية 1:2 وعمولة 0.5% لكل صفقة |
توفر شركة أوربكس مجموعة من منصات التداول الإلكترونية التي تشمل أدوات شائعة الاستخدام بين المتداولين، مثل ميتاتريدر 4 وميتاتريدر 5. وفيما يلي نظرة موجزة على أبرز هذه المنصات وخصائصها:
| المنصة | الأجهزة المدعومة | التداول الآلي | أدوات التحليل | سهولة الاستخدام |
| ميتاتريدر4 | كمبيوتر، موبايل، ويب | نعم | متقدمة | مناسبة للجميع |
| ميتاتريدر5 | كمبيوتر، موبايل، ويب | نعم | أكثر تطوراً | مناسبة للمتمرسين |
| تطبيق الموبايل | أندرويد، iOS | لا | محدودة | عالية |
يمكن الاختيار من خيارات متعددة لحسابات التداول المتاحة لدى شركة Orbex، وذلك بناءً على شروط ومتطلبات التداول التي يحتاجها كل متداول. إليك مقارنة مبسطة لأبرز الخصائص الأساسية في حسابات التداول الثلاثة الرئيسية في الشركة:
| نوع الحساب | الحد الأدنى للإيداع | السبريد | العمولة لكل لوت | الرافعة المالية |
| Starter | 100$ | متغير | بدون عمولة | 1:500 |
| Premium | 500$ | يبدأ من 0.0 نقطة | 8$ | 1:500 |
| Ultimate | 25,000$ | يبدأ من 0.0 نقطة | 5$ | 1:500 |
رغم أن لشركة Orbex تاريخاً يمتد لأكثر من عشر سنوات في مجال التداول، إلا أنها لا تملك سوى ترخيصين ماليين فقط من هيئتين تعتبران من الجهات الأضعف رقابياً في عالم التداول. فيما يلي تفاصيل التراخيص التي تحملها الشركة:
| اسم الشركة المسجل | اسم الهيئة الرقابية | نوع الترخيص |
| Orbex Global Limited | FSC – موريشيوس | FS-4.1 – Global Business Corporation / SEC-2.1B |
| Orbex Limited | FSA – سيشل | Securities Dealer License |
تتيح شركة أوربكس خيارات متعددة للإيداع والسحب مثل البطاقات البنكية فيزا وماستركارد، والمحافظ الإلكترونية مثل نتلر وسكريل، والتحويلات البنكية، والعملات الرقمية.
ورغم تنوع الوسائل، فإن عمليات سحب الأموال من الشركة في الواقع لا تتماهى مع ما تروج له من سرعة في التنفيذ، إذ تشير معظم تجارب المتداولين إلى مواجهتهم صعوبات واضحة عند محاولة سحب أموالهم، أبرزها تأخر المعالجة لعدة أيام، وعدم وضوح الإجراءات المطلوبة أحيانًا، إلى جانب قيام Orbex برفض بعض طلبات السحب دون توضيح كافٍ لأسباب ذلك.
تدعي شركة Orbex أنها تقدم فروقات سعرية منخفضة وتنافسية تبدأ من 0.0 نقطة، إلا أن تفاصيل الحسابات تكشف أن هذه الفروقات لا تنطبق إلا على حسابات محددة مثل حساب Ultimate، الذي يفرض عمولات ثابتة مرتفعة في نفس الوقت.
بينما تصل الفروقات في حساب Starter إلى 2.1 نقطة لبعض الأزواج مثل USDJPY، وهي نسبة مرتفعة بالمقارنة مع العديد من الوسطاء الآخرين.
إضافة إلى ذلك، لا توضح الشركة بشكل صريح كامل الرسوم الإضافية أو العمولات المحتملة على بعض الأدوات أو عند استخدام وسائل دفع معينة، مما يثير تساؤلات حول مدى شفافية نموذج التسعير ووجود ما يمكن اعتباره رسوماً مخفية تؤثر فعليًا على تكلفة التداول الحقيقية.
تقتصر قنوات التواصل مع خدمة العملاء التي توفرها شركة أوربكس على البريد الإلكتروني والدردشة الحية فقط، وهي وسائل رغم أنها مباشرة إلا أنها لا تتوفر على مدار الأسبوع.
إذ تتاح خدمة الدعم الفني فقط خلال أيام الأسبوع من الإثنين إلى الجمعة، مما يحد من إمكانية حصول العملاء على أي مساعدة مباشرة عندما تواجههم المشكلات خارج أوقات عمل فريق الشركة.
كما تتسم تجربة العملاء مع فريق الدعم في شركة Orbex بشكل عام بضعف مستوى الخدمة وسوء الاستجابة، الذي ساهم بإضعاف ثقة المتداولين بالشركة بشكل كبير.
رغم أن شركة Orbex مرخصة وتعمل منذ أكثر من عقد، إلا أن تراخيصها في الواقع تنتمي إلى فئة التراخيص الضعيفة. ومع تكرار شكاوى المتداولين حول تأخير السحب ورفضه، وفرض رسوم خفية، تكثر الشكوك المحيطة بالشركة حول مصداقيتها وموثوقيتها. ورغم عدم وجود دليل قاطع على أنها شركة نصابة، تضع هذه المؤشرات اوربكس في خانة الشركات التي يجب التعامل معها بحذر شديد، خصوصًا من قبل المتداولين الجدد، لكيلا يتعرضوا لمحاولات الاحتيال أو التحايل.
لا يمكن وصف شركة أوربكس بالشركة الآمنة بشكل كامل، فهي ما زال ينقصها الكثير من العوامل المطلوبة لضمان أمان أموال المتداولين، أبرزها تراخيصها الضعيفة وممارساتها المشبوهة في تجميد حسابات التداول ورفض تنفيذ طلبات السحب.
يبدأ الحد الأدنى للإيداع في شركة Orbex والحصول على حساب تداول من 100$ فقط.
شركة اوربكس هي شركة تداول حلال من حيث أنها توفر حسابات تداول إسلامية تلبي الشروط الشرعية في التداول.
